满级富婆潇洒九零 第940(3 / 3)
公关的金标准是坦诚,但事实上,我观察过一些案例之后,发现并非如此。”
王潇心道,这不是废话吗?所谓坦诚就是真理,那纯纯的毒鸡汤。照这么说的话,根本就没公关这个行业吃饭的空间。
她收回了看帅哥们的视线,认真地盯着普诺宁:“我的理解是这样的,搞清楚两件事就行。第一,需要公关应对危机的人希望获得什么?第二,被公关的对象希望获得什么?非要问我公关的本质是什么?我的答案是谈生意,双赢就行。”
她的语气确实挺真诚的,说的好像也挺有道理的。
可惜,普诺宁听完之后,感觉跟没听没啥两样。
他直接提要求:“你就直接举例子分析吧,当年的鸡毛服风波,我知道的,就是华商卖的。”
所以那些狡辩的话,你就别拿出来糊弄人了。
王潇笑了起来,轻声细语道:“那件事情的关键是消费者蒙受了损失,我们的公关对象也是消费者,他们的需求是弥补损失。而我们主动采取公关的目的,是为了名声,确保商品信誉不扫地。二者之间根本没有矛盾,直接掏钱解决问题就行。剩下的,都是捎带的,怎么对自己有利怎么来。”
她看伊万诺夫已经收拾妥当,从房间里出来了,索性趁着这点时间,把最近的公关逻辑也捋了一遍:“预选票造假的事情,公众愤怒的点在于自己受到的欺骗。而之所以反应这么激烈,是因为之前多年苏联政府的习惯性隐瞒。公关的时候,自然要从这个点出发。”
伊万诺夫走过来了,王潇顺势抚了下他的衣领,然后转头看向普诺宁:“弗拉米基尔,你必须得转换思维模式。军人的思维模式从政,是非常吃亏的。”
他们没有继续聊下去。
普诺宁自己就有工作要忙,伊万诺夫和王潇同样要出门。
双方打完招呼便在门口分手了,唯一的变化是来的时候跟着普诺宁的卫队,现在需要保护的对象是王潇和伊万诺夫。
呵!排面当真够够的,出门多拉风啊!
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